/ SOLUZIONI
KYX ONWARDS
Una nuova esperienza con la Clientela, verso una relazione continua
KYX Onwards supera l’idea dell’onboarding come azione “una tantum”: è una piattaforma integrata che costruisce un rapporto continuativo con la Clientela. Un unico pannello di gestione riunisce clienti Privati e Business. Al suo interno il modulo KYC, anche in versione conversazionale, dialoga con gli strumenti della Banca e consente di gestire in autonomia anche gli adempimenti e le esigenze successive al primo censimento del cliente, in modalità self-care, digitalizzando i processi.
Una dashboard con funzionalità integrate per favorire una relazione continuativa con la Clientela
01
Esposizione API
La piattaforma si integra facilmente nell'ecosistema corporate grazie alle API esposte. Ogni organizzazione dispone di uno spazio dedicato e sicuro, con accessi e ruoli configurabili in base alle responsabilità operative.
02
Onboarding unico
KYX Onwards unifica l'onboarding di Privati e Business in un processo continuo e integrato. Non un'attività limitata all'avvio del rapporto, ma il primo passo di una relazione con il Cliente che evolve nel tempo.
03
KYX Builder
La dashboard consente di progettare e configurare i flussi KYC per Privati e Business, scegliendo tra modalità tradizionale e conversazionale. Un approccio flessibile che permette di adattare il percorso alle esigenze della Clientela e agli obiettivi della Banca.
04
Upselling e Cross-selling
La profilazione della Clientela e l'integrazione con i sistemi della Banca permettono di arricchire i flussi con iniziative mirate di upselling e cross-selling. La dashboard supporta la gestione di queste attività, favorendo proposte coerenti con le esigenze e il profilo di ciascun Cliente.
05
Self-Care
Grazie a KYC Onwards la Banca propone alla Clientela un'esperienza completamente digitale nell'esecuzione di operazioni dedicate: dal caricamento del documento aggiornato, alla sottoscrizione di soluzioni finanziare dedicate in base alla profilazione dell'utente.
06
Soluzione multi-frontend
KYX Onwards supporta canali e interfacce diverse attraverso un unico motore di verifica. Questo approccio garantisce coerenza nei controlli, continuità dell'esperienza e maggiore autonomia nell'evoluzione e nel rilascio dei singoli frontend.
Certificazioni & Partner
vegan/s adotta un sistema di gestione certificato secondo gli standard ISO 9001 e ISO 27001
Certificato ISO 9001:2015
Numero: 025D-VEGS-Q
Certificato ISO/IEC 27001:2013
Numero: 025D-VEGS-SI
Compliant ISO 26000
Risposte a domande frequenti
In che modo KYX Onwards genera valore oltre l'onboarding?
KYX Onwards trasforma l'onboarding nel punto di partenza di una relazione continuativa con il Cliente. La profilazione e l'integrazione con i sistemi della Banca consentono di supportare iniziative mirate di upselling e cross-selling, favorendo proposte più coerenti con le esigenze della Clientela.
Come si integra KYX Onwards con l'ecosistema tecnologico esistente?
L’integrazione può avvenire in due modi: attraverso l’esposizione di API, facilmente interfacciabili con i sistemi dell’Istituto, oppure tramite la nostra Enterprise Container Platform, il middleware cloud-native che abilita il deployment e l’integrazione di nuove soluzioni nell’architettura esistente.
Qual è il livello di personalizzazione dell’experience a front-end?
Grazie all’architettura modulare “bricks-on-bricks” di KYX Onwards, l’esperienza può essere personalizzata in ogni suo aspetto, in base ai requisiti della Banca. Anche sul fronte dei device c’è piena flessibilità: la soluzione è disponibile sia per i touch point web sia per quelli mobile.
